無料記事 2026.10.26 読了約19分

💡 営業DMから1行消した日——「売る」と「広める」を同じ文でやろうとして詰まっていた話

@bokuwalily ・ 90本

タイトルを見てくださっている方、ありがとうございます。今日は地味な話をします。でも、地味なわりにわりと大きく動いた話です。

営業のDMと自動返信から、自分のメディアのURLを消した——それだけです。消したのは1行、作業時間は5分もかかっていません。でも、この1行を消すまでに3ヶ月くらい迷っていました。

「ついでに認知を広げられるかもしれない」「一石二鳥になるかもしれない」という気持ちがあって、なかなか削れなかったんです。削ったら、せっかく毎日更新しているメディアへの流入機会が減るんじゃないかと思って。でも実際に消してから気づきました——あれは「一石二鳥」じゃなくて、「一石で二匹の鳥を同時に驚かせようとしていた」みたいな話でした（伝わりますか、笑）。

この記事では、URLを入れていた3ヶ月間に何が起きていたか、消したあとに何が変わったかを正直に書きます。「売る場面」と「広める場面」を同じ1文に詰め込もうとして、どちらも中途半端になっていた——そういう失敗の話です。DM営業をされている方、自動返信を使っている方、あるいは「なんとなく話が進まないな」と感じている方に届いたらうれしいです。

1行消すまでの3ヶ月

「ついでに」という甘い計算が始まりだった

私がURLを営業DMに入れ始めたのは、解雇から半年ほど経ったころです。マーケターとして独立して活動しはじめ、仕事を取りながら同時に自分のメディアも育てたいという状況でした。

当時の考えはシンプルでした。「どうせ文章を送るなら、そこにURLも入れておけば読んでもらえるかもしれない」「接触できる機会は全部使う」「営業も認知拡大も、1つの文章で同時にできれば効率的じゃないか」。こういう考え方、やっている方は多いと思います。効率を求めたくなる気持ちは、正直とてもよくわかります。

実際、入れた直後はそんなに違和感がありませんでした。返信も来るし、クリックしてくれている形跡もある。「これは機能しているな」と思っていました。むしろ「やって正解だった」くらいの気持ちだったんです。それがずるずると3ヶ月続いていったわけです。

当時の営業DMは、だいたいこんな構成でした。

はじめまして、Lilyと申します。 SNSマーケティングや広告運用を軸に活動しています。

◻️ noteやXで毎日発信しています → [URL]

今月、ちょうど1枠空きがあり、ご連絡させていただきました。御社のSNS運用についてお手伝いできることがあれば、ぜひ一度お話しできればと思います。

書いてみると「普通じゃないか」と感じる方もいるかもしれません。でも今読み返すと、本文の前半の大半が自己紹介とメディアのPRで、「相手にとって何が嬉しいか」はほとんど後ろに追いやられています。URLが視覚的にどんと貼ってあることで、全体の印象が「告知文」になっていた。「これ、営業DMというより宣伝文書では?」と今の自分なら突っ込みたくなります（笑）。

「違和感」として積み重なっていったもの

問題は、明確に「失敗した」とわかる形じゃなかったことです。返信が来なくなったわけでも、仕事が全然取れなくなったわけでもない。ただ、なんとなく「温度が上がらない」感じがずっと続いていました。

30件以上のやりとりをこなす中で、あるパターンに気づき始めました。最初は「この案件、一度お話しできますか」という流れで始まるんですが、2〜3往復くらいすると「ところで、ブログも書いてらっしゃるんですね」とか「どんな媒体を運営されているんですか?」という方向に流れていくことが多い。

それ自体は悪いことじゃないんですが、本来の目的——仕事の依頼や商談——から離れていく感じがしていました。返信が来ているのに、話が前に進まない。「断られているわけじゃないのに、なぜか進まない」というこの感覚が、3ヶ月の間ずっと続いていたんです。

何がいけないんだろう、と考えるんですが、当時はURLが原因だとはまったく思っていなかった。「自己紹介が弱いのかな」「提案の仕方を変えたほうがいいかな」という方向で試行錯誤していました。でも何を変えても、あの「温度が上がりきらない」感じだけは変わらなかったんです。

DM30件を見返してわかったパターン

転機になったのは、ある週末に3ヶ月分のやりとりをまとめて読み返した日でした。全件を時系列で並べると、パターンが浮かび上がってきました。

返信がある → 話がメディアの話にズレる → 「また今度お話しできれば」で終わる

このルートを辿ったやりとりが、全体の7割近くありました。逆に、最初から最後まで「仕事の話」で完結したやりとりは、全体のうちのわずかでした。

ここで気づいたのが「話がズレるタイミング」の共通点です。相手からの返信にURLのクリック後っぽいコメントが入った直後——「記事読みました」「note、面白いですね」「こういうの毎日書いてるんですか?」——から、話の方向が変わっています。

URLはクリックされている。でも、クリックされることで「仕事の話をしている文脈」から「コンテンツを消費している文脈」に切り替わっていた。この切り替えが、商談の温度を下げていたんです。私は自分で相手の注意を別の場所に移して、そのまま話が流れていくのをただ見ていた、ということになります。

URLを入れた営業文で何が起きていたか

受け取った側は「何の人?」から読み始める

少し立ち止まって、受け取った側の視点を想像してみます。

見知らぬ人からDMが来たとき、最初にすることって何でしょう。まず「この人は何者か」を確認しますよね。プロフィールを見るか、本文を流し読みする。そこにURLがあれば、ほぼ反射的にクリックします。

問題はその先です。クリックした先のページが面白かった場合——商談の話が脇に置かれます。相手に悪意があるわけじゃない。ただ、情報として面白いものが視界に入ると、人はそっちに引っ張られる。これはむしろ自然な反応です。

私は商談を前に進めようとしながら、自分で相手の注意を別の場所に移してしまっていました。しかも毎回、意図せずにそれをやり続けていたわけです。

たとえて言うなら、「今日の夕食どこに行きますか？」という話をしているときに、「ちなみにこのグルメガイドも面白いですよ」と本を差し出すようなものです。話が続かなくなりますよね。「本、読んでみます」で終わってしまう。私がやっていたのは、まさにそれでした。

7割くらいで「リンク先の話」になっていた

あとから記録を振り返ると、30件以上のやりとりのうち、体感で7割くらいは、どこかの時点でメディアの話になっていました。

「記事読みました。面白いですね」「どうやってこんなに更新できるんですか」「このコンテンツって全部ひとりで書いてるんですか?」——返信がこういう内容になる。

うれしい言葉ではあります。でも、「この人に仕事を頼もう」という流れには、なかなかつながらなかった。コンテンツとしての評価と、仕事相手としての評価は、別のものなんだと気づかされました。

私が「売る場面」として用意したはずの場所が、気づいたら「広める場面」になっていた。「売る」と「広める」を1文に詰め込もうとした結果、どちらも機能しきれていなかったわけです。

「面白い人」と「仕事を頼む人」は、頭の中の別の引き出しに入っています。コンテンツを読んでもらうことで「面白い人」の引き出しには入れてもらえます。でも、そこから「仕事を頼む人」の引き出しに移動するには、別のきっかけが必要です。私はその別のきっかけを用意せず、ただURLを渡して「あとは相手が判断してくれるだろう」と思っていた。それが甘かったんです。

自動返信でも同じことが起きていた

DM営業だけじゃなく、自動返信にもURLを入れていました。フォローしてくれた方への自動挨拶メッセージです。内容はこんな感じでした。

フォローありがとうございます！マーケティングやAI活用について発信しています。

▶ 詳しくはnoteをどうぞ → [URL]

何かお役に立てることがあれば気軽にメッセージください！

これも、同じ構造の問題を抱えていました。相手は「フォローのお礼を言われた」と思っているのに、こちらは次の瞬間に「note読んでください」と言っている。関係がまだ何もできていない段階で、いきなり誘導先を渡してしまっている。

ある方に「自動返信、毎回URLがついてくるけど意識的にそうしてるの?」と聞かれたとき、少し恥ずかしかったです。「自動でやっています」と答えるのが正直なところで、「なぜURLを入れているか」は、実はあまり考えていませんでした。「入れておけばいいだろう」という惰性でした。

「宣伝の顔」という言葉に気づいた日

自分の文章を「送られた側」として読んでみた

ある日、自分の営業DMをプリントアウトして、見知らぬ人から受け取ったつもりで読んでみました。紙に出力するってアナログですが、画面で見るより客観的に読める気がして。

読んでみると、正直ひどかったです、、、本文の前半の大半が自己紹介とメディアの紹介で、「相手にとって何が嬉しいか」はほとんど後ろに追いやられていました。さらに、URLが視覚的にどんと貼ってあることで、全体の印象が「告知文」になっていた。

「これは営業DMじゃない。宣伝文だ」と気づいたとき、しんどかったです。3ヶ月間、自分では仕事の話をしているつもりだったのに、受け取った側からすると「この人は何かを売りに来た人」という顔をしていたわけですから。なんで早く気づかなかったんだろう、という後悔が少しありました。

ここで一つ気づいたことがあります。「宣伝っぽく見える」というのは、情報の多さじゃなく、「誰に向けた文章か」の問題だということです。私のDMの情報量はそれほど多くなかった。でも、自分のコンテンツを広めるためのURL——つまり「不特定多数に向けたもの」——が混在していることで、「この人は特定の私に話しかけているんじゃなく、誰にでも同じ文を送っているんだな」という読み方になってしまっていた。URLが「個人の文章」を「一斉配信の文章」に変えていたんです。

「名乗り」と「リンク」は、まったく別の行為だった

ここで気づいたのが、「自分が何者かを伝えること」と「URLを貼ること」は、まったく別の行為だということです。

「マーケターとして独立して活動しています」という一文は、相手が私を判断するうえで必要な情報です。誰かわからない人から突然話しかけられても、人は動きにくい。名乗ることは必要でした。

でも、そこにURLを添える必要はありませんでした。名乗りだけ残して、リンクは省く。文字だけで名乗ることで、「商談をしに来た人」の印象を保てる。URLを加えることで生まれていた「認知拡大のために来た人」という印象が消えると、場の空気がかなり変わります。

「名乗り」と「リンク」は別物——この気づきが、次の決断につながりました。

「でも、URLを消したら流入が止まるんじゃ?」という問いへの答え

ここで「ちょっと待ってください」と言いたくなる方がいると思います。「URLを消したら、メディアへの流入が完全に止まるんじゃないですか?」という疑問です。

正直に言うと、営業DM経由の流入は確かに減りました。でも、そもそも「営業DM経由でメディアを読んでくれた人が、仕事の依頼につながったケース」はほとんどなかったんです。流入数としてはカウントされていたけれど、それが仕事につながるルートではなかった。

むしろ「URLがないからこそ、もっと知りたいと思った時に自分でプロフィールを見に行く」という行動が増えました。向こうから能動的に見にきてくれる方の方が、その後の関係が深まりやすい。こちらからURLを押しつけるより、向こうが気になって調べてくれた方が、結果として良い流入になっていたんです。

「機会を増やす」と「質の高い機会を作る」は別のことです。件数を追ううちに、この2つを混同していました。

1行だけ落とす、という決断

「5分の作業」が3ヶ月遅れた本当の理由

実際にURLを消す作業は、5分で終わりました。テンプレートを開いて、1行を選択して、削除する。本当にそれだけです。

でも、この5分が3ヶ月できませんでした。

「もったいない」という感覚が邪魔をしていたからです。毎日更新しているメディアがあるのに、接触できる機会を自分から捨てるのか。DMは1日に何件も送ることがある。そのたびにURLを見てもらえる可能性があるのに、それを全部ゼロにするのか、と。

広めることへの執着が、捨てることを難しくしていました。これは「惜しい」という感情で、合理的な判断じゃなかった。でも感情って、なかなか理屈だけでは動かないんですよね。「やめる」「削る」「省く」という判断は、「加える」より難しいと、このとき実感しました。

「加える」のはエネルギーが要る行動に見えますが、実は意思決定コストが低い。「とりあえず入れておこう」という判断ができてしまう。「削る」方が難しいのは、「何かを失う」という感覚が伴うからです。得るものより失うものに大きく反応してしまうというバイアスで、3ヶ月間、私はこれに負け続けていました。論理的には「URLを消すべき」と頭でわかっていたのに、「でも万が一、これが機能しているかもしれない」という気持ちが勝ってしまっていた。

マーケターとしての「名乗り」だけを残した

実際に変えた内容は、シンプルです。URLを消して、代わりに自己紹介の一文をもう少し具体的にしました。「Lilyと申します」だけだったのを、「広告運用・SNS・メディア運営を軸にマーケターとして活動しているLilyと申します」くらいの粒度にした。

変更前と変更後を並べると、こんな感じです。

変更前

はじめまして、Lilyと申します。 SNSマーケティングや広告運用を軸に活動しています。

◻️ noteやXで毎日発信しています → [URL]

今月ちょうど1枠空きがあり〜

変更後

はじめまして。広告運用・SNS・メディア運営を軸にマーケターとして活動しているLilyと申します。

今月ちょうど1枠空きがあり〜

リンクはない。でも何者かはわかる。専門性も伝わる。

この「名乗りだけ残してリンクは落とす」という線引きが、結果的にうまく機能しました。「宣伝の顔」じゃなく、「仕事をしに来た人の顔」として場に立てるようになった感じです。シンプルに見えるけれど、この2つを分けることが、ずっとできていなかったんです。

自動返信のテンプレートも同じ方針で変えた

DMの営業テンプレートを変えたあと、自動返信も同じ方針で作り直しました。変えたポイントは「URL」を消しただけじゃなく、「誰に向けた文章か」を意識して書き直したことです。

変更前

フォローありがとうございます！マーケティングやAI活用について発信しています。

▶ 詳しくはnoteをどうぞ → [URL]

何かお役に立てることがあれば気軽にメッセージください！

変更後

フォローありがとうございます！マーケティングやAI活用の話を中心に発信しています。

もし気になったことや相談があれば、気軽にメッセージください。

URLがなくなっただけじゃなく、「note読んでください」という誘導がなくなって、「話しかけていいですよ」という入口になりました。この違いは、思ったより大きかったです。

自動返信は読む側からすると「この人に会ってすぐ名刺を渡された」ような体験に近い。名刺を渡すのはいいことですが、「じゃあ今すぐこのサイト見てください」とURLを示すのは、少しやりすぎです。今は「話しかけてもいい人」として認識してもらうだけを目的にして、それ以上は追わないようにしています。

変わったのは、場の空気だった

1週間で変化を感じ始めた

変えてから1週間後くらい——正直、こんなに早く感じ取れるとは思っていませんでした。

話が最後まで「仕事の話」で終わることが増えた、というのが一番近い表現です。「相手がメディアの話に触れなくなった」ということじゃなく、最初から最後まで商談のトーンのまま進むことが増えた。同じ返信数でも、「今日は話が進んだな」と思える場面の頻度が変わりました。

数字で示せないのは歯がゆいですが、肌感としてはかなり明確な変化でした。たった1行消しただけで、こんなに違うのかと、少し驚きました。

URLを消したほうが、信頼されやすくなった感覚

これは少し意外だったんですが——URLを消したほうが、相手から信頼されやすくなった感じがありました。

URLを入れると、どうしても「何かを広めようとしている人」という印象が先行します。それが消えることで「この人は私との仕事の話をしに来ている」という印象に変わる。

信頼って、情報量を増やすことで高まるとは限らないんだな、と実感しました。むしろ「この場面に必要な情報だけを出す」というシンプルさが、相手の中での私の解像度を上げてくれていた気がします。

「伝えることを選ぶ」という行為が信頼を作ることがある——この感覚は、今でも大事にしています。

レストランの接客に近い感覚があります。丁寧な接客のひとつは「必要以上に話しかけない」ことだと思うんです。頼んでいないサービスを次々差し出されると、むしろ居心地が悪くなる。「必要なときに、必要なことだけ出す」という設計が場の快適さを作っている。DMも同じで、「この場面では何が必要で、何が余計か」を意識するだけで、ずいぶん変わりました。

よく聞かれること：「じゃあ、どこでURLを出すの?」

ここでよく出てくる質問があります。「URLを営業DMに入れないなら、どこでメディアに誘導するんですか?」という問いです。

答えは単純で、「相手が求めた瞬間に出す」です。

「他にどんなお仕事をされているんですか?」と聞かれたとき。「こういうテーマについてどう思いますか?」と問われたとき。「過去の事例はありますか?」と確認された瞬間——そういった「もっと知りたい」というサインが出たタイミングで、はじめてURLを提示します。

押しつけではなく、「求められたから渡す」という順番です。これが機能する理由は、相手が能動的に動いているからです。自分から「もっと知りたい」と思ったとき、人はリンクをクリックしやすくなる。こちらが押しつけたURLより、自分が聞いて教えてもらったURLの方が、ちゃんと読まれます。

「届ける場面」と「集める場面」は同時に使えない

2つの場面の役割は根本から違う

この経験を通じて整理できたのが、「場の役割」という考え方です。

「届ける場面」というのは、特定の相手に特定の価値を届けようとしている場所です。営業のDM、個別のやりとり、商談の場がこれにあたります。ここでは相手のことを考えることが最優先で、自分のメディアを広げることは目的じゃない。

「集める場面」というのは、不特定多数に向けてコンテンツを出す場所です。SNSの投稿、ブログ記事、noteの記事がそれです。ここでは「誰に届くかわからないけど、価値があれば届く」という考え方で動けます。

この2つは、目的が根本的に違います。「届ける場面」では相手1人を動かすことが目的で、「集める場面」では積み重ねが大事になる。同じ1文でどちらもやろうとすると、どちらの目的にも届かなくなります。

「全力で両方やればいいじゃないですか」という意見もありますが、これが難しいんです。「届ける」ためには相手に集中しないといけない。「集める」ためには発信に集中しないといけない。同時にやろうとすると、どちらにも集中しきれず、相手には「この人は私個人に向き合っていない」と感じられてしまいます。

動線は「設計するもの」だと気づいた

問題は、「届ける場面」でURLを貼ると、相手の注意が「個別の商談」から「コンテンツの消費」に移ってしまうことです。「この人のコンテンツは面白い」という評価はされても、「この人に仕事を依頼したい」という評価にはなりにくい。

逆に「集める場面」で個別のセールスを混ぜても、「私個人に向けたメッセージじゃないな」と読まれてしまい、動いてもらいにくい。

どちらの場面でも「やりたいことを全部詰め込む」と、機能しなくなる。

動線というのは、「どこで何をするか」を最初から設計するものだと、このとき気づきました。DMではURLを出さない代わりに、必要であれば文末に「詳しく知りたい方はプロフィールから」と一言だけ添える。そういう設計をしてはじめて、「届ける」と「集める」が分業できます。どちらかを犠牲にするんじゃなく、場所を分ける。それだけでよかったんです。