「あ、それもう手配してあります」
この一言が言えるかどうかで、秘書の評価は決まる。
日程調整、メール対応、出張手配、会食の段取り、議事録、挨拶状……。
一つひとつは小さな仕事。でも「小さな仕事」が100個ある。
しかも全部「間違えちゃいけない」仕事。
AIに気配りはできない。でも「メールの下書き」「手配のチェックリスト」「議事録の整形」なら、「先回り」するための時間を生み出せる。
メールを書く
ボスの代筆メールを下書きする
ボスの「こんな感じで送っといて」を、ちゃんとした文面にする。
以下の内容でボスの代筆メールを下書きしてほしい。
■ ボスの名前・役職: [名前/役職]
■ 宛先: [相手の名前/役職/関係性]
■ 用件: [伝えたいことの概要]
■ トーン: [フォーマル/丁寧だが親しみを込めて/簡潔に]
■ ボスの口調の特徴: [あれば。丁寧/率直/柔らかいなど]
以下を出して:
- メール本文(件名含む)
- ボスに確認すべき点(「この表現でいいですか?」のチェックポイント)
- 「秘書代筆」の表示が必要な場合の書き方
条件: ボスが読んで「これでいい」と言えるレベルで。返信に困るメールの対応
「これ、なんて返せばいいの?」を解決する。
以下のメールへの返信を下書きしてほしい。
受信メール:
[メール文面を貼り付け]
■ 返信の方向: [了承/保留/やんわり断る/条件つき了承]
■ ボスの指示: [「とりあえず保留で」「前向きに」など]
■ 注意すべき関係性: [あれば]
以下を出して:
- 返信の下書き 2パターン(やや丁寧/簡潔)
- 「ボスに確認してから返信したい」場合の一時返信
- 相手を不快にさせないためのポイント挨拶状・お礼状を整える
形式を間違えると、秘書の評価に直結する。
以下の挨拶状/お礼状の文面を作ってほしい。
■ 種類: [就任挨拶/お礼/お詫び/お悔やみ/季節の挨拶]
■ 差出人: [ボスの名前/役職]
■ 宛先: [相手の情報/関係性]
■ 背景: [何に対するお礼/挨拶か]
■ 形式: [はがき/封書/メール]
以下を出して:
- 文面
- 時候の挨拶(時期に合ったもの)
- 宛名・敬称の書き方
- 送付タイミング(遅くなった場合の対処含む)
- 熨斗が必要な場合の表書き段取りをつける
出張の手配を完璧にする
「あ、ホテル予約してなかった」を絶対に起こさない。
以下の出張の手配チェックリストを作ってほしい。
■ 出張者: [ボスの名前/役職]
■ 日程: [日程]
■ 目的地: [場所]
■ 目的: [商談/講演/視察/出席など]
■ 同行者: [いれば]
■ ボスの好み: [窓側/通路側、禁煙、ホテルのグレード感など]
以下を出して:
- 手配リスト(交通/宿泊/現地移動/食事/その他)
- 各項目の手配期限
- ボスに確認すべきこと
- 持参物リスト
- 緊急時の連絡先リスト
- 出張後にやること(経費精算/お礼状の手配)接待・会食を段取りする
「いい店、押さえといて」の一言で動けるように。
以下の接待/会食の段取りを一緒に考えてほしい。
■ 目的: [接待/社内懇親/お祝い/お詫び]
■ 参加者: [人数/役職レベル/社外の有無]
■ 日時: [日時]
■ エリア: [エリア]
■ 予算: [一人あたり○円/全体○円]
■ 配慮事項: [アレルギー/苦手なもの/禁酒の方がいるなど]
以下を出して:
- 店選びのチェックポイント(個室/アクセス/雰囲気/対応力)
- 予約時に必ず確認すること
- 当日の段取り(到着〜退出まで)
- 手土産が必要な場合の選び方
- 会食後のフォロー(お礼メールのタイミング)贈答品を選ぶ
「失礼にならないもの」と「喜ばれるもの」は違う。
以下の贈答品を選ぶのを手伝ってほしい。
■ 贈る相手: [役職/関係性/年齢層]
■ 目的: [お中元/お歳暮/就任祝い/お詫び/手土産]
■ 予算: [金額]
■ 相手の好み: [わかれば]
■ 避けるべきもの: [あれば]
以下を出して:
- おすすめの品 3つ(理由つき)
- 熨斗の書き方(表書き/名入れ)
- 贈るタイミング
- 添え状の文例(あった方がいい場合)
- 「この金額帯で失礼にならないか」の目安資料をまとめる
議事録を仕上げる
メモから、人に見せられる議事録に。
以下の会議メモから議事録を作成してほしい。
会議名: [会議名]
日時: [日時]
参加者: [参加者]
メモ:
[走り書きのメモをそのまま貼り付け]
以下の構成で:
- 議題ごとの要点
- 決定事項(誰が/何を/いつまでに)
- 継続検討事項
- 次回のアクション
- 配布先
条件: メモが荒くても、文脈を推測して整理して。不明点は「要確認」と明記。会議資料を整える
バラバラの情報を、ボスが話しやすい資料にする。
以下の情報を会議資料として整理してほしい。
■ 会議の目的: [目的]
■ ボスの役割: [報告/提案/承認依頼]
■ 持ち時間: [○分]
含める情報:
[データや文章を貼り付け]
以下を出して:
- 資料の構成(ページ順)
- 各ページの要点(ボスが何を話すか)
- 図表にした方がいい部分の指摘
- 補足資料として別紙にすべきもの自分の仕事を整える
ルーティンを見直す
「抜け漏れ」が一番怖い仕事。
秘書業務のルーティンを整理したい。
■ 現在の業務リスト:
[日常業務を列挙]
■ 困っていること: [抜け漏れが起きる/優先順位がわからない/急な依頼で崩れる]
■ ボスのスタイル: [朝型/夜型/出張が多い/会議が多い]
以下を出して:
- 日次チェックリスト(朝やること/夕方やること)
- 週次チェックリスト(月曜/金曜にやること)
- 月次チェックリスト
- 「急な依頼」が入ったときの判断フロー
- 「今日はこれだけやれば大丈夫」の最低ライン引き継ぎ資料をつくる
「口頭で聞いてたんですけど、忘れました」をなくす。
秘書業務の引き継ぎ資料のたたき台を作ってほしい。
■ 担当業務: [業務リスト]
■ ボスの特徴: [仕事のスタイル/こだわり/地雷]
■ 重要な社内外の関係者: [キーパーソン]
■ 引き継ぎ期間: [日数]
以下を含めて:
- 業務ごとの概要と手順
- 年間スケジュール(毎年やること)
- ボスの好み・NGリスト(食事/移動/連絡方法)
- 「ここだけは気をつけて」リスト
- よくあるトラブルと対処法
- 後任が初日に読むべきもの一覧秘書がAIを使うときのコツ
秘書の仕事は「正確さ」と「気配り」。AIは「正確さ」は手伝えるけど、「気配り」は自分にしかできない。
使い方のポイントは3つ。
- 定型業務の下書きに使う ― メール、挨拶状、議事録。ゼロから書くより、直す方が早い
- チェックリストに使う ― 抜け漏れ防止は、AIの得意分野
- 最後は自分の目で確認 ― 敬称の間違い、日程のミスは致命的。AIは「だいたい合っている」けど「完璧」ではない
「先回り」は、余裕がないとできない。
AIで定型業務を短縮して、「あ、それもう手配してあります」と言える時間を作る。
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